L’appel médaillon et/ou du téléphone
L’abonné est mis en relation avec la centrale qui entrera en contact immédiatement avec l’abonné
Mise en relation avec le plateau
L’opérateur d’écoute analyse le besoin de l’abonné et organise l’intervention
L’INTERVENTION D’URGENCE
Grâce à la géolocalisation, le centre de téléassistance fera intervenir les personnes désignées par l’abonné, au besoin les pompiers et SAMU